FAQ: Allmänt om studsmattor

Vilka är fördelarna med en rektangulär studsmatta?

Studsegenskaperna skiljer sig något från exempelvis en rund studsmatta. På en rund studsmatta så drivs man alltid lite mot centrum när man hoppar. Med på den rektangulära studsmattan är den punkten större och utdragen vilket gör att man inte hamnar mot mitten av själva hoppduken på samma sätt. Den rektangulära formen kan också göra det lättare att passa in studsmattan i trädgården.

FlatGround Studsmatta
Finns det nackdelar med en rektangulär studsmatta?

Nej, det finns inga direkta nackdelar med en rektangulär studsmatta förutom det självklara: det du vinner på längden förlorar du på bredden. Det krävs dock en stabil konstruktion för att hålla emot de asymmetriska krafterna som uppstår vilket alla våra modeller har.

Är era studsmattor godkända enligt den europeiska standarden?

Ja, alla våra studsmattor är CE-märkta och godkänd enligt EU-standarden för studsmattor EN 71-14.

Måste man ha på skyddsnätet hela tiden eller går det att ta av det?

Vi rekommenderar att man använder studsmattan med det inkluderade skyddsnätet. För avancerade hoppare går det dock bra att plocka av hela skyddsnätet och använda studsmattan utan skyddsnät.

Kan man ställa studsmattan intill en husvägg?

Vi rekommenderar ett säkerhetsavstånd på minst 0,5 m från studsmattans yttre ramkant. Se även till att skyddsnätet inte är trasigt eller dåligt spänt.

Hur tjockt är kantskyddet?

Tjockleken ligger på 2-3 cm (beroende av modell).

Vad är skillnaden på långa och korta fjädrar?

Längre fjädrar (21,5–25 cm) ger i regel en djupare och bättre studs och lämpar sig mycket väl på rektangulära studsmattor. Kortare fjädrar (18–14 cm eller kortare) är till för lättare hoppare och brukar i regel finnas på små studsmattor eller stora billiga modeller.

Vad har ni för garantitider på era studsmattor?

Garantitiden varierar emellan produkterna och deras olika delar. Du kan själv se vad som gäller för den aktuella produkten under produktsidan.

Se gärna Garanti (Kundtjänst) för våra garantier.

Om någon del på studsmattan går sönder, kan man beställa nytt då?

Absolut, vi har reservdelar på lager till samtliga av våra modeller. Fjädrar, duk, kantskydd och skumrör kan du enkelt beställa via vår hemsida. Om det är någon del som du saknar eller om du känner dig osäker över din beställning så är du varmt välkommen att höra av dig till oss.

Är den största rektangulära studsmattan den bästa ni har? Mina barn tränar aktivt friidrott så den måste vara av hög kvalitet.

Rectangular 18 är vår största och tveklöst mest populära studsmatta. Studsmattans stabilitet och den enorma hoppytan skulle säkerligen glädja dina barn tillgodogöra deras krav på hoppegenskaper.

Är en studsmatta på 3,3 meter för liten för en 8–9-åring?

Det beror på vad studsmattan ska användas till. Är det hoppning av enklare slag och endast en person åt gången så är det i regel inga problem med en mindre studsmatta. Viktmässigt är det heller inga problem men de skulle förmodligen få ut mer av en något större studsmatta vid utövande av volter och andra tricks.

Fungerar en studsmatta med en hoppyta på runt 5-6 m² även för lite större hoppare?

Alla våra studsmattor klarar hoppare upp till minst 130 kg så själva vikten är sällan något problem. Däremot ställer hoppytan lite större krav på hopparen då det inte finns samma utrymme att hålla sig kring. Alla våra studsmattor är dock utrustade med ett väldigt stabilt skyddsnät som fångar upp även de större hopparna utan problem.

FAQ: Mått & Storlek

Vad innebär siffrorna ex 11, 12 14 osv i era produkter?

Siffrorna kommer från det amerikanska måttsystemet där man mäter med enheten fot istället för meter.
Här är de exakta måtten i meter:
11 fot = 3,35 meter
12 fot = 3,66 meter
14 fot = 4,27 meter
16 fot = 4,88 meter
18 fot = 5,49 meter

Hur mäter jag storleken på min studsmatta?

Det mått som vi utgår ifrån när storleken ska bestämmas på våra produkter är studsmattans yttre ramdiameter. Du mäter alltså från yttersidan på studsmattans ram (stålet) och tvärs över på andra sidan och avrunda sedan till närmsta decimal. Om du då exempelvis då får måttet 3,66 meter (12 fot) så kan du vara ganska säker på att du har en 3,7 meter stor studsmatta.

Vanliga frågor 1
Hur mäter jag längden på studsmattans fjädrar?

Plocka av en gammal fjäder från din studsmatta. Mät sedan från krok till krok och avrunda till närmaste hela centimeter mått.

Hur man mäter en fjäder på en studsmatta
Hur stort är studsmattans emballage och vad väger den?

Under ”Fakta” på produktens sida finns information om studsmattans emballage och vikt.

Får studsmattan plats i min bil?

I de allra flesta fall så får våra studsmattor (oavsett modell) plats i en medelstor kombi om du har möjlighet att fälla två av baksätena. Vi hjälper självklart till med lastningen om du köper din studsmatta på plats i vår lagerbutik I Göteborg. De exakta måtten och vikten på kartongerna finns uppskrivet i den "Tekniska data" som visas under varje studsmatta.

FAQ: Betalning & Leverans

Hur kan jag ändra min leveransadress?
Om du väljer att betala med Swish, Kort eller Direktbetalning i kassan så har du möjlighet att ändra din leveransadress. Vid Klarna Faktura, Konto eller Delbetalning sker leveranserna till folkbokförd adress och du har ingen möjlighet att i efterhand ändra dessa uppgifter.
Hur lång leveranstid är det?
Varor som finns i lager levereras alltid ut under nästkommande arbetsdag. Normal leveranstid ligger på 2-4 arbetsdagar beroende på vart i landet som du bor.
Kan jag köpa från er direkt på plats i lagerbutiken?
Javisst, det går alldeles utmärkt att köpa på plats. Vi tar emot betalningar på plats via vår kortterminal eller via Swish. Vi har även en demopark i anslutning till vår lagerbutik i Göteborg där det finns möjlighet att provhoppa alla våra studsmattor innan köp.
Kan man se någonstans när leveransen beräknas?
Alla leveranser sker med ett spårbart fraktsätt och du kan följa ditt paket genom den transportavisering du fått via e-post efter att ditt paket lämnat oss. Det är väldigt viktigt att du uppger en korrekt e-postadress för att detta ska fungera. DHL kommer att avisera dig via telefon (hemleverans, gods över 20 kg) innan utkörning eller sms (gods under 20kg, DHL Service Point) när du kan hämta upp ditt paket.
Vad kostar frakten för en studsmatta?
290 kr. För leverans av stora/tunga paket till udda orter och öar enligt listan Udda orter (klicka här) tar dock DHL ut en extra avgift (190–390 kr). Du kan undvika avgiften genom att hämta leveransen på en DHL-terminal eller välja en annan leveransadress (till ex. på jobbet).
Finns min studsmatta på lager?
Om det står "Finns i lager" under själva produkten på vår hemsida så finns den även på vårt lager i Göteborg, redo att skickas eller hämtas. Lagersaldot uppdateras automatiskt och dagliga avstämningar görs så att lagersaldot alltid är aktuellt.
Har ni inga erbjudanden/rabattkoder att ta del av?
Vi använder oss inte av "REA" men ibland kan det förekomma kampanjerbjudanden där ett tillbehör kan ingå eller att priset på exempelvis fjolårets modeller sänks om dessa fortfarande finns kvar i lager. Dessa erbjudanden marknadsförs då på vår webbplats och på våra sociala plattformar.
Vilka rättigheter har jag som kund när jag handlar via hemsidan?
Du har alltid rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansköplagen och vi är mycket noga med att våra kunder ska vara nöjda med vår service. Det är dock du som köpare som får stå för returfrakten vid ångrat köp, vilket kan vara bra att ha i åtanke. Vi reklamation står vi för frakten. Om det skulle blir problem med en enskild del (ex. skruv som saknas eller en defekt del i konstruktionen) så skickar vi självklart ut nya delar utan kostnad.

FAQ: Montering

Är det svårt att montera en studsmatta?
Nej, det är inte särskilt svårt men räkna med att det tar ca 2–3 timmar beroende på modell och tidigare förkunskaper att montera din studsmatta för första gången. Följ våra monteringsinstruktioner och videos så kommer det förmodligen gå hur bra som helst. Skulle du ändå ha frågor och funderingar så är du alltid varmt välkommen att kontakta oss.
Min hoppduk passar inte, kan jag ha fått en för liten hoppduk?
Ibland kan duken uppfattas som om hoppduken vore för liten för själva ramen när du ska börja montera den. Det är helt normalt och kommer att ordna upp sig när duken är utspänd av samtliga fjädrar. Detta gäller särskilt för våra rektangulära modeller som antar en mer och mer rektangulär form ju fler fjädrar som sätts på plats.
Det saknas en del/jag har fått en felaktig del. Hur gör jag nu?
Ibland händer det (lyckligtvis mycket sällan) att någon del saknas eller är felaktigt. Kontakta oss när du upptäcker detta så ordnar vi med en ny del direkt. Ha gärna ditt ordernummer nära till hands så att vi kan säkerställa att du får rätt del, till rätt studsmatta och adress.
Jag kan inte riktigt få ihop hela ramen, har ni några smarta tips?
Det brukar framför allt vara den sista kopplingen/delen på ramen som ibland vara lite svår att helt få ihop så att alla fjäderhål syns. Se bara till att alla ramdelar är ca 1-2 cm inne i varandra innan du börjar att montera duken. Kraften från duken samt alla fjädrar kommer att dra ihop och sätta ramen på plats åt dig. Om detta inte sker automatiskt kan du slå lite på kopplingen från sidan med en gummihammare så att den långsamt hoppar på plats.
Kan ni hjälpa till med monteringen?
Nej, vi på Jumpking tillhandahåller ingen montering av studsmattor men vi är alltid behjälpliga med råd och tips om något skulle kännas osäkert eller svårt. Vi har dock kontakter i Göteborgsområdet som är erfarna när det kommer till att montera studsmattor. Ring eller maila oss så vidarebefordrar vi din förfrågan.

Fråga Jumpking

Hittade du inte svaret på din fråga? Passa då på att ställa en ny fråga till oss, använd gärna kontaktformuläret nedan så svarar vi dig så snabbt vi kan.

    Ditt namn*

    Din e-post*

    Din fråga*