Frågor & svar

Ur säkerhetssynpunkt har vi valt att fästa nätet på insidan av kantskyddet och vi rekommenderar inte att man fäster det på utsidan. Det finns en större risk för skador om man träffar kantskyddet utan att skyddsnätet hunnit fånga upp kraften. När nätet är fäst på insidan minimeras dessutom klämrisken mellan duk och fjädrar.

Det går utmärkt att plocka av hela skyddsnätet men se bara till att täcka för hålen med de medföljande svarta plastlocken så att inte benen fylls med vatten när det regnar. Detta kan i värsta fall leda till frostsprängning.

Eftersom nätet löper på insidan av kantskyddet så hinner det att fånga upp hopparen innan den når själva husväggen men vi rekommenderar ändå ett säkerhetsavstånd på minst 2 dm. Se bara till att skyddsnätet inte är trasigt eller dåligt spänt.

Studsegenskaperna skiljer sig något från exempelvis en rund studsmatta. På en rund studsmatta så drivs man alltid lite mot centrum när man hoppar. Med på den rektangulära studsmattan är den punkten större och utdragen vilket gör att man inte hamnar mot mitten av själva hoppduken på samma sätt. Den rektangulära formen kan också göra det lättare att passa in studsmattan i trädgården.

Nej, det finns inga direkta nackdelar med en rektangulär studsmatta förutom det självklara: det du vinner på längden förlorar du på bredden. Det krävs dock en stabil konstruktion för att hålla emot de asymmetriska krafterna som uppstår vilket alla våra modeller har.

Ja, alla våra studsmattor är godkänd enligt standarden EN 71-14:2014 samt av TÜV efter genomförda kvalitets- och produktionstester.

Tjockleken ligger på 1-2,5 cm (beroende av modell). Eftersom våra säkerhetsnät löper på insidan av kantskyddet kommer dessutom hopparen att först fångas upp av själva nätet och sedan av hamna på kantskyddet.

Längre fjädrar (22–18 cm) ger mjukare och djupare studs men kräver också lite mer tyngd och kraft från hopparen för att skapa höjd. Kortare fjädrar (14 cm och kortare) är till för lättare hoppare och brukar i regel finnas på små studsmattor eller stora billiga modeller.

Se gärna Garanti (Kundtjänst) för våra garantier.

Absolut, vi har reservdelar på lager till samtliga av våra modeller. Fjädrar, duk, kantskydd och skumrör kan du enkelt beställa via vår hemsida. Om det är någon del som du saknar eller om du känner dig osäker över din beställning så är du varmt välkommen att höra av dig till oss.

Rectangular Pro 16 är vår största och tveklöst mest populära studsmatta. Studsmattans stabilitet och den enorma hoppytan skulle säkerligen glädja dina barn tillgodogöra deras krav på hoppegenskaper.

Det beror på vad studsmattan ska användas till. Är det hoppning av enklare slag och endast en person åt gången så är det i regel inga problem med en mindre studsmatta. Viktmässigt är det heller inga problem men de skulle förmodligen få ut mer av en något större studsmatta vid utövande av volter och andra tricks.

Alla våra studsmattor klarar hoppare upp till minst 90 kg så själva vikten är sällan något problem. Däremot ställer hoppytan lite större krav på på hopparen då det inte finns samma utrymme att hålla sig kring. Alla våra studsmattor är dock utrustade med ett väldigt stabilt säkerhetsnät som fångar upp även de större hopparna utan problem.

Siffrorna kommer från det amerikanska måttsystemet där man mäter med enheten fot istället för meter. Här är de exakta måtten i meter: 7 fot = 2,13 8 fot = 2,44 meter 9 fot = 2,74 meter 10 fot = 3,05 meter 11 fot = 3,35 meter 12 fot = 3,66 meter 13 fot = 3,96 meter 14 fot = 4,27 meter 15 fot = 4,57 meter 17 fot = 5,18 meter

Det mått som vi utgår ifrån när storleken ska bestämmas på våra produkter är studsmattans yttre ramdiameter. Du mäter alltså från yttersidan på studsmattans ram (stålet) och tvärs över på andra sidan och avrunda sedan till närmsta decimal. Om du då exempelvis då får måttet 3,66 meter (12 fot) så kan du vara ganska säker på att du har en 3,7 meter stor studsmatta.

Plocka av en gammal fjäder från din studsmatta. Mät sedan från krok till krok och avrunda till närmaste hela centimeter mått.

Under ”Tekniska data” på produktens sida finns information om studsmattans emballage och vikt.

I de allra flesta fall så får våra studsmattor (oavsett modell) plats i en medelstor kombi om du har möjlighet att fälla två av baksätena. Vi hjälper självklart till med lastningen om du köper din studsmatta på plats i vår lagerbutik I Göteborg. De exakta måtten och vikten på kartongerna finns uppskrivet i den "Tekniska data" som visas under varje studsmatta.

Om du väljer att betala med Swish, Kort eller Direktbetalning i kassan så har du möjlighet att ändra din leveransadress. Vid Klarna Faktura, Konto eller Delbetalning sker leveranserna till folkbokförd adress och du har ingen möjlighet att i efterhand ändra dessa uppgifter.

Varor som finns i lager levereras alltid ut under nästkommande arbetsdag. Normal leveranstid ligger på 2-4 arbetsdagar beroende på vart i landet som du bor.

Javisst, det går alldeles utmärkt att köpa på plats. Vi tar emot betalningar på plats via vår kortterminal eller via Swish. Vi har även en demopark i anslutning till vår lagerbutik i Göteborg där det finns möjlighet att provhoppa alla våra studsmattor innan köp.

Alla leveranser sker med ett spårbart fraktsätt och du kan följa ditt paket genom den transportavisering du fått via e-post efter att ditt paket lämnat oss. Det är väldigt viktigt att du uppger en korrekt e-postadress för att detta ska fungera. DHL kommer att avisera dig via telefon (hemleverans, gods över 20 kg) innan utkörning eller sms (gods under 20kg, DHL Service Point) när du kan hämta upp ditt paket.

290 kr. För leverans av stora/tunga paket till udda orter och öar enligt listan Udda orter (klicka här) tar dock DHL ut en extra avgift (190–390 kr). Du kan undvika avgiften genom att hämta leveransen på en DHL-terminal eller välja en annan leveransadress (till ex. på jobbet).

Om det står "Finns i lager" under själva produkten på vår hemsida så finns den även på vårt lager i Göteborg, redo att skickas eller hämtas. Lagersaldot uppdateras automatiskt och dagliga avstämningar görs så att lagersaldot alltid är aktuellt.

Ibland kan det förekomma kampanjerbjudanden där ett tillbehör kan ingå eller att priset på exempelvis fjolårets modeller sänks om dessa fortfarande finns kvar i lager. Dessa erbjudanden marknadsförs då på vår hemsida, i vår blogg och i våra digitala annonser.

Du har alltid rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansköplagen och vi är mycket noga med att våra kunder ska vara nöjda med vår service. Det är dock du som köpare som får stå för returfrakten vid ångrat köp, vilket kan vara bra att ha i åtanke. Vi reklamation står vi för frakten. Om det skulle blir problem med en enskild del (ex. skruv som saknas eller en defekt del i konstruktionen) så skickar vi självklart ut nya delar utan kostnad.

Nej, det är inte särskilt svårt men räkna med att det tar ca 1,5–2 timmar beroende på modell och tidigare förkunskaper att montera din studsmatta för första gången. Följ våra monteringsinstruktioner och videos så kommer det inte att vara några problem alls. Skulle du ändå ha frågor och funderingar så är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi har ju trots allt monterat våra egna modeller ett otal gånger 🙂

Ibland kan duken uppfattas som om hoppduken vore för liten för själva ramen när du ska börja montera den. Det är helt normalt och kommer att ordna upp sig när duken är utspänd av samtliga fjädrar. Detta gäller särskilt för våra ovala modeller som antar en mer och mer oval form ju fler fjädrar som sätts på plats.

Ibland händer det (lyckligtvis mycket sällan) att någon del saknas eller är felaktigt. Kontakta oss när du upptäcker detta så ordnar vi med en ny del direkt. Ha gärna ditt ordernummer nära till hands så att vi kan säkerställa att du får rätt del, till rätt studsmatta och adress.

Det brukar framför allt vara den sista kopplingen/delen på ramen som ibland vara lite svår att helt få ihop så att alla fjäderhål syns. Se bara till att alla ramdelar är ca 1-2 cm inne i varandra innan du börjar att montera duken. Kraften från duken samt alla fjädrar kommer att dra ihop och sätta ramen på plats åt dig. Om detta inte sker automatiskt kan du slå lite på kopplingen från sidan med en gummihammare så att den långsamt hoppar på plats.

Nej, vi på Jumpking tillhandahåller ingen montering av studsmattor men vi är alltid behjälpliga med råd och tips om något skulle kännas osäkert eller svårt. Vi har dock kontakter i Göteborgsområdet som är erfarna när det kommer till att montera studsmattor. Ring eller maila oss så vidarebefordrar vi din förfrågan.